ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ОБ ОКАЗАНИИ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Утверждено 01.09.2012 г.
Редакция от 01.01.2017 г.
г.Минск.

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Ефанова Мирослава Витальевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании Свидетельства, публикует настоящую Публичную оферту об оказании косметических услуг: коррекция и окрашивание бровей и ресниц, визаж, грим, причёски, восковая депиляция лица (далее – Услуги) в пунктах оказания услуг, арендуемых Исполнителем, либо с выездом Исполнителя по адресу, указанному Заказчиком.
1.2. Настоящий договор определяет порядок оказания Исполнителем Услуг и в
соответствии со ст. 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
1.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиками применяются требования Закона РБ «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей», Санитарные нормы и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы оказания Услуг.
1.4. В случае принятия условий настоящей Публичной оферты, физическое лицо,
производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Оплата Услуг любым физическим лицом в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст.408 ГК РБ).
1.5. Акцепт настоящей Публичной оферты означает, что Заказчик согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного, Исполнитель обязуется ознакомить Заказчика с положениями настоящей Публичной оферты путем ее размещения в Пунктах оказания услуг и на сайте Исполнителя, а Заказчик – ознакомиться с условиями Публичной оферты и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения в случае, если Заказчик не согласен с каким-либо ее условием.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, а Заказчик производит оплату и принимает их результат в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Содержание Услуг и их стоимость определяется прейскурантом, который размещается на сайте Исполнителя по адресу www.dexie.by.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по месту расположения арендуемых Исполнителем пунктов оказания услуг или с выездом Исполнителя по адресу, указанному Заказчиком — как по предварительному заказу, так и по факту непосредственного обращения Заказчика в день оказания Услуг.

3. Оформление Заявки
3.1. Заявка на оказание Услуги (далее – Заявка) осуществляется Заказчиком
посредством личного обращения в пунктах оказания услуг, или дистанционно посредством телефонного звонка или использования мессенджеров viber, whatsapp, telegram указанных в контактах на сайте Исполнителя.
3.2. При оформлении Заявки Покупатель обязан предоставить следующую
регистрационную информацию: фамилия, имя, контактный телефон (мобильный).
3.3. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при
оформлении Заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заявки.
3.4. При оформлении Заявки Исполнитель называет стоимость Услуги по действующему прейскуранту. В случае изменения стоимости Услуг до исполнения Заявки, Заявка подлежит исполнению по прежней стоимости в течение 5 (пяти) рабочих дней, после данного срока – по стоимости, установленной новым прейскурантом.
3.5. Заказчик имеет право отказаться от Заявки в одностороннем порядке до момента оказания Услуги. После оказания Услуги Услуга подлежит оплате в безусловном порядке.
3.6. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в исполнении Заявки в случае:
— обращения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или подозрении наличия у Заказчика вышеуказанных состояний;
— грубого обращения Заказчика и неуважительного отношения к Исполнителю;
— превышении количества Заявок, подлежащих исполнению в день обращения Заказчика;
— наличия у Заказчика заболеваний, передающихся контактно-бытовым путем.

4. Порядок оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги лично.
4.2. Исполнитель имеет право делать фотоснимки лица Заказчика и его отдельных частей в процессе оказания Услуг на случай гарантийного
обращения Заказчика.
4.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о ведении видеозаписи процесса
обслуживания с целью контроля качества обслуживания и надлежащей оплаты оказанных Услуг.
4.4. После оказания Услуг Заказчик обязуется оплатить их стоимость. Наличие у
Заказчика претензий по качеству и полноте оказания Услуг не может быть основанием для отказа Заказчика оплатить оказанные Услуги. Претензии Заказчика к качеству или полноте оказания Услуг регулируются п. 5 настоящей Оферты.
4.5. Акцептом настоящей Оферты является обращение Заказчика за оказанием Услуг. Факт акцепты подтверждается оплатой услуг (наличие кассового чека или квитанции о приеме наличных денежных средств) или регистрацией факта оказания Услуги с помощью видеозаписи.

5. Гарантийные обязательства. Урегулирование претензий Заказчика.
5.1. Претензии Заказчика по качеству и полноте оказанных Услуг (далее – Претензии) принимаются в случае полной оплаты Исполнителем оказанных Услуг в течение 24 часов с момента оказания Услуг. Все остальные замечания Заказчика в адрес Исполнителя регистрируются и обрабатываются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РБ.
5.2. Претензии оформляются в виде письменного уведомления на электронный почтовый адрес Исполнителя с указанием:
— фамилия, имя, отчество Заказчика;
— адрес для корреспонденции, контактный телефон;
— сумма, номер чека или квитанции о приеме наличных денежных средств;
— изложение сути претензии и предложение по ее урегулированию
— по возможности приложить к Претензии фотографии и/или видеозапись,
аргументирующие доводы, изложенные в Претензии.
5.3. Исполнитель обязуется рассмотреть Претензию Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней и письменно, заказным письмом на имя Заказчика, уведомить его о результатах рассмотрения Претензии.
5.4. В случае признания Претензии Заказчика случаем, подлежащим возврату оплаты, возвратить Заказчику оплату в день его обращения при условии обращения в рабочее время в соответствии с режимом работы Исполнителя.
5.5. Исполнитель не берет на себя Гарантийные обязательства в случаях врожденных и/или приобретенных дефектов в области лица (родимые пятна, шрамы, ожоги, иные последствия травм или внешних воздействий), равно как и за последствия косметических действий, произведенных до оказания Услуг Исполнителем (самостоятельная коррекция и/или окраска бровей, макияж со стороны Заказчика, получение услуг, аналогичных оказываемым Исполнителем в других объектах бытового обслуживания).

6. Ответственность
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий Договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.3. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим
законодательством Республики Беларусь.

7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению во внесудебном порядке, то дело подлежит рассмотрению в суде г. Минска.

8. Заключительные положения
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу www.dexie.by и действует до момента ее отзыва.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в любой момент по своему усмотрению, которые вступают в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу www.dexie.by.
8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств.
8.4. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае Акцепты Оферты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным.

9. Реквизиты Исполнителя
ИП Ефанова Мирослава Витальевна
УНП:191607079
Юридический адрес: 220141, г.Mинcк, yл.Pyccиянoвa 3\1-1o1
Р/с: BY92BAPB30132200300100000000 БИК: BAPBBY2X
в ОАО ‘БЕЛАГРОПРОМБАНК’ 220036, г.Минск, пр-т. Жукова 3
Контакты для связи: +375 ЧЧ 5775 9О5 viber, whatsapp, telegram
e-mail: dexie.arts{a}gmail.com